Les données de référence sont à la base de presque tous les processus métier. Les services des achats, de la logistique, de la production, des ventes et du service client consultent chaque jour des informations sur les produits et les articles. Pourtant, les données de référence ne retiennent souvent l’attention que lorsque des problèmes deviennent visibles : des articles sont introuvables, des commandes sont passées par erreur ou des informations importantes font défaut.
Les conséquences sont souvent considérables et ont un impact direct sur l’efficacité, les coûts et la compétitivité.
Quand les données deviennent un frein
De nombreuses entreprises disposent de milliers, voire de centaines de milliers d’enregistrements de données sur les articles et les produits. Au fil des années, de nouvelles entrées s’ajoutent, différents sites gèrent leurs données de manière indépendante et plusieurs systèmes enregistrent les mêmes informations sous des formes différentes.
Il en résulte des données incohérentes qui ralentissent les processus et dégradent continuellement la qualité des données.
Conséquences fréquentes :
- des processus d’approvisionnement plus longs
- davantage d’efforts pour créer des fiches articles
- des analyses moins précises
- des stocks excédentaires
- des coûts de processus plus élevés
- une automatisation limitée
Le risque sous-estimé : la redondance des données
La redondance des données peut coûter particulièrement cher. Il arrive souvent que des articles identiques ou très similaires figurent plusieurs fois dans le système, sous des désignations ou des numéros d’article différents. Les acheteurs ne retrouvent pas les articles déjà enregistrés et créent de nouvelles fiches. Des doublons apparaissent alors, ce qui augmente les stocks, complique les processus et réduit la visibilité au sein de l’entreprise.
À mesure que le volume de données augmente, la charge de maintenance s’alourdit et le risque de prendre des décisions erronées sur la base d’informations contradictoires s’accroît.
eptos™ MDM met de l’ordre dans des environnements de données complexes
Pour résoudre durablement ces problèmes, les entreprises ont besoin d’une base de données centralisée et fiable.
Avec eptos™ MDM, les données de référence sur les produits et les articles peuvent être gérées, harmonisées et standardisées de manière centralisée. Au lieu de gérer plusieurs fois les mêmes informations dans différents systèmes, tous les services concernés disposent d’une source unique de vérité (Single Point of Truth).
Les entreprises bénéficient ainsi :
- d’une réduction de la redondance des données
- d’une meilleure qualité des données
- de processus de recherche et d’approvisionnement plus rapides
- d’informations produit standardisées
- d’une meilleure base pour la numérisation et l’automatisation
Les données de référence, un avantage concurrentiel stratégique
À l’heure de la numérisation, de l’automatisation et de l’IA, la qualité des données de référence devient de plus en plus un facteur clé de réussite. Les entreprises qui s’appuient sur une base de données fiable et gérée de manière centralisée bénéficient de processus plus efficaces, de décisions mieux éclairées et d’une capacité nettement accrue à répondre aux nouvelles exigences du marché.
Considérer les données de référence comme une simple tâche administrative, c’est sous-estimer leur influence sur la réussite de l’entreprise.
Conclusion
Les données de référence de mauvaise qualité engendrent bien plus de coûts qu’il n’y paraît au premier abord. La redondance des données, les incohérences et les informations manquantes ralentissent les processus et compliquent la transformation numérique.
Avec eptos™ comme plateforme centralisée de Master Data Management (MDM) et les solutions de Paradine basées sur l’IA, les entreprises peuvent améliorer durablement la qualité de leurs données, accélérer leurs processus et faire des données de référence, autrefois un poste de coûts, un avantage concurrentiel.
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